前台接待

职位描述：
  1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
  3、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
  4、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
  5、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给总经理。
  6、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

任职资格：
  1、上海人，18-28岁，中专以上学历；
  2、身高165cm以上，形象气质佳（简历中须附职场照片一张‚否则不予与面试）；
  3、具有良好的沟通协调能力，人际关系处理能力；
  4、具有一年以上前台文秘工作经验，熟悉人员接待、电话转接、邮件管理等工作流程者优先考虑